{"id":1831,"date":"2023-07-19T14:41:55","date_gmt":"2023-07-19T14:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/talentsconnection.ch\/?post_type=job&p=1831"},"modified":"2023-11-29T14:06:05","modified_gmt":"2023-11-29T14:06:05","slug":"technicien-service-desk-hf","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/job\/technicien-service-desk-hf","title":{"rendered":"Technicien Service Desk (HF)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Description<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Talents Connection a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par la passion d\u2019offrir un service de recrutement personnalis\u00e9 \u00e0 tr\u00e8s haute valeur ajout\u00e9e. Des fondements \u00e9thiques profonds, le respect des valeurs humaines et des prestations de qualit\u00e9 ; voici le socle de nos prestations au service des soci\u00e9t\u00e9s et des candidats.<\/strong><\/div>
Nos atouts, notre savoir-faire, nos ressources, notre culture, sont r\u00e9solument tourn\u00e9s vers la r\u00e9ussite de vos projets informatiques dans un but mutuel de p\u00e9rennit\u00e9 d\u2019activit\u00e9.
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\u00a0Dans le cadre d\u2019une opportunit\u00e9 sur du long terme, en CDI, nous nous sommes actuellement \u00e0 la recherche d’un(e)\u00a0Technicien Service Desk.<\/strong><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Mission<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos principales responsabilit\u00e9s :
\u2022 G\u00e9rer les demandes des utilisateurs formul\u00e9es au travers de l\u2019outil de ticketing conform\u00e9ment aux processus ITIL,
\u2022 Configurer les postes de travail selon les besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement,
\u2022 Guider l’utilisateur pour r\u00e9soudre le dysfonctionnement ou prendre le contr\u00f4le du syst\u00e8me \u00e0 distance,
\u2022 Appliquer les proc\u00e9dures de r\u00e9solution en place,
\u2022 Mener des investigations sur des probl\u00e8mes applicatifs et techniques,
\u2022 R\u00e9diger les cahiers d\u2019exploitation inh\u00e9rents aux applications existantes et identifier les besoins dans ce domaine lors des projets,
\u2022 Identifier et r\u00e9diger les proc\u00e9dures \u00e0 destination du portail self-service pour les utilisateurs,
\u2022 R\u00e9aliser diverses missions compl\u00e9mentaires en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s de l\u2019activit\u00e9 ou du service,
\u2022 Monitorer les applications, les composants r\u00e9seaux et les processus, acquitter les alertes, relancer les traitements suivant les proc\u00e9dures et documenter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Votre profil :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2022 Titulaire d’une formation de type CFC dans le domaine informatique,
\u2022 Exp\u00e9rience de 3 ans dans le domaine du support d’applications et de formation,
\u2022 A l’aise avec l’environnement Windows, Citrix, Active Directory et Exchange,
\u2022 Bonnes connaissances des outils bureautiques, connaissances de l’environnement Cisco UCS un plus,
\u2022 Orient\u00e9 client et solutions, sens des priorit\u00e9s et du service,
\u2022 Des facilit\u00e9s de communication, capacit\u00e9 d’\u00e9coute et de vulgarisation pour les utilisateurs,
\u2022 Curieux, autonome et flexible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nous Offrons :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2022 Une structure familiale \u00e0 taille humaine,
\u2022 Une Direction \u00e0 la port\u00e9e de ses collaborateurs,
\u2022 De l’accompagnement, de la formation continue et des possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement au sein d’une \u00e9quipe dynamique,
\u2022 Des outils innovants et performants, des technologies de l’information orient\u00e9es vers la digitalisation,
\u2022 Une activit\u00e9 diversifi\u00e9e dans un cadre de travail tr\u00e8s agr\u00e9able.<\/p>

Entr\u00e9e en fonction : tout de suite ou \u00e0 convenir. Une enti\u00e8re confidentialit\u00e9 est assur\u00e9e. Si cette opportunit\u00e9 vous int\u00e9resse, veuillez nous adresser votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, CV, dipl\u00f4mes, certificats de travail, pr\u00e9tentions de salaire et photo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":1515,"template":"","class_list":["post-1831","job","type-job","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job\/1831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/talentsconnection.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}