Collaborateur Help Desk N1 - N2

Recrutement

Vaud

Support

Description du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client, un Spécialiste Helpdesk L1-L2 H/F.
Afin d'assurer une haute qualité de service aux clients externes et internes de l'entreprise 

Mission

En tant que technicien aguerri, vous intervenez pour:
  • Installer et configurer les systèmes et périphériques (serveurs, PC, imprimantes, téléphonie)
  • Mettre les systèmes en production 
  • Documenter les procédures et incidents
  • Gérer la maintenance des postes utilisateurs (Staging, déploiement OS et Software)
  • Effectuer les installations physiques sur sites (serveurs, postes, imprimantes) 
  • Déployer et gérer les outils d'infrastructure
  • Assurer les services de piquet
  • Traiter les incidents via les outils de ticketing

Profil recherché

Justifiant d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, vous disposez de très bonnes connaissances des OS Windows, d'Outlook, Exchange 2010 et de la GPO.
Aussi, vous êtes familier des protocoles DHCP/DNS que vous pouvez configurer, du scripting PowerShell ainsi que des outils de backup tels que Veeam.
Enfin, vous parlez couramment le Français ET l'Allemand.

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